A kutatások azt mutatják, hogy az autóvásárlók a márkánél kevesebb márkakereskedést és bemutatótermeket látogatnak meg – az átlagos csekkekkel, mielőtt egy autót 4,4 -ről 1,2 -re vásárolnának, mindössze tíz év alatt.
Annak érdekében, hogy az ügyfelet visszahozhassák a márkakereskedésekbe, a Citnow elindított egy video szolgáltatást, amely lehetővé teszi a kereskedők számára, hogy személyes videókat rögzítsenek az egyes autókról és az ügyfelek kérdéseiről, és e-mailben küldjék el őket.
Reklám – A cikk az alábbiakban folytatódik
Az Auto Express úgy döntött, hogy látja, mennyire könnyű az új technológiát használni, és elkészítettük saját videót egy képzeletbeli ügyfél számára. Nézze meg a videót, és nézze meg, hogy észreveheti -e a „Sales Executive” -et a profik közepette – majd kattintson az alábbiakra a szavazáshoz a klipeken megjelenített számok segítségével!
Alternatív megoldásként hagyjon megjegyzést az alábbiakban, amelyre a szavazni szeretne, és miért.
Az új alkalmazás lehetővé teszi, hogy a kereskedők virtuális túrát adjanak
Míg az online konfigurátorok és osztályozók részét képezik annak az oknak, hogy kevesebb ember látogat a kereskedőn, a márkakereskedések másik kérdése gyanús fogyasztók.
A RAC három autóvásárló közül egyben nem bízik meg egy adott kereskedőben, és a tulajdonosok 40 % -a, hogy problémáik vannak a márkakereskedéssel kapcsolatban. A Citnow, egy új alkalmazás készítői úgy vélik, hogy a bizalom és a bemutatóterem ellenőrzésének visszaesése a vevő és az eladó közötti átláthatóság hiánya.
A márkakereskedések videókat rögzíthetnek minden olyan autóból, amelyet az ügyfél feltesz, megmutatva azt minden lehetséges szögből, és megválaszolhatja a kamerán keresztüli kérdéseit.
Az új technológia lassan visszahozza a vásárlókat a márkakereskedésekbe, és a Citnow szerint az ügyfelek elégedettsége is növekszik. A Citnow idézetgyártók, akik kijelentik, hogy a video -tech több mint két százalékkal növelte az ügyfelek elégedettségét. A pénzügyi ügyletekkel kapcsolatos megújítási szerződések 25 -ről 45 % -ra növekedtek, miután egy másik gyártó elfogadta a videotechnikát is.
Több mint 2000 kereskedő és 24 gyártó használja a rendszert, a Citnow úgy véli, hogy az összes gépjárműgyártó minden napi üzlet részeként videókat fog használni. Naponta több mint 15 000 videót készítenek, és a technika elég könnyű mindenkinek, aki 21. századi értékesítési ügyvezetõvé válik.